可以的，你跟卖磁砖别说要退货啊说换货啊。就算你磁砖买多了，只要剩下的包装完好，不影响他们销售照样可以退。
可能是瓷砖浸泡的时间不够。无论什么样的瓷砖，都有一定的孔隙（不信你用显微镜看）在铺贴瓷砖前将他泡水，是为了让其中的孔隙充分吸收水分，太干燥的话使用寿命会大大的减少，吸收充足的水分后，抹上水泥砂浆，才不至于吸干他的水分，使铺贴质量能达到一定的标准，也不容易出现空鼓，脱落．甚至出现裂纹的现象．特别是吸水率很牛的砖，更要让他喝饱！瓷砖介绍-挑选方法施工工艺 一、瓷砖的种类和介绍这里就我了解到的大致说说，供大家参考： 1、抛光转：该种类型的砖用粘土和石材的粉末经压机压制，然后烧制而成，正面和反面色泽一致，不上釉料，烧好后，表面再经过抛光处理，这样正面就很光滑，很漂亮，背面是砖的本来面目。
抛光大家都知道吧？比如石材地面和墙面，就是经过抛光的，石材本省并不是亮的，但是抛光后，看起来就很亮了。
既然是抛光，问题也就随之而来，因为光滑了，亮了，所以也就不耐脏了，用墩布拖过之后，会留有水的印记，因为你的墩布不可能是100％的干净吗，就象擦玻璃一样，所以如果想擦干净，就比较费功夫了；第二个缺点就是抛光转因为光滑了，所以也就不防滑了，也就是说一旦地上有水了，就非常滑，这也就是为什么大家看到大厦里面一般楼梯等处铺的石才都没有抛成亮光，而是亚光，只有这样才能防滑。第三个问题就是有颜色液体容易渗入，最简单的测试就是拿钢笔在砖的表面写几个字，差的抛光转，写完后立刻擦去，都不见得能擦干净，字迹可能已经渗入了，好的品牌，因为压机好，密度高，加上烧制的温度高，密度非常高，所以也就不容易渗入，但是这不是绝对的，再好的抛光转，如果写完字10分钟后再擦，也必然后留有永远都擦不去的痕迹，因为墨汁已经渗入到砖里面了。2、波化砖：波化砖跟抛光转类似，但是制作要求更高，要求压机更好，能够压制更高的密度，同时烧制的温度更高，能够做到全瓷化。波化砖就是强化的抛光转，表面一般不再需要抛光处理就很亮了，能够一定程度解决抛光转容易脏的问题。
当然，波化砖的价格比抛光转又贵了。总结：抛光转和波化砖因为表面光亮，所以漂亮，同时耐磨性高，但是存在色泽单一，易脏，不防滑和容易渗入有颜色液体等缺点，这两种砖一般都比较大，主要用于客厅，门庭等地方，很少用于卫生间和厨房等多水的地方。3、釉面砖：顾名思义，就是表面用釉料一起烧制而层的，主体又分陶土和瓷土两种，陶土烧制出来的背面呈红色，叫磁砖，瓷土烧制的背面呈灰白色，叫瓷砖，通常瓷土烧制出来的效果好，所以好的砖都叫瓷砖而非磁砖。
釉面砖表面可以做各种图案和花纹，比抛光转色彩和图案丰富，因为表面是釉料，所以耐磨性不如抛光转。釉面砖的鉴别指标除了尺寸是否一致等外，主要看吸水率，一般好的砖，压机好，压制的密度高，烧制温度高，瓷化的好，所以吸水率也小。吸水率高的缺点是容易渗入液体，有的甚至在贴砖的时候，能够将水泥的脏水从背面吸进来，进入釉面。
同时吸水率高，釉面和胚体之间就容易开裂，不好的砖用了一段时间后边脚处的表面会脱落，就是受温湿度影响釉料和胚体变化不一致导致的。所以越好的瓷砖，吸水率越低，不懂的人以为瓷砖都差不多，但是使用几年后就不行啦，尤其是坐便器，原理跟瓷砖一样，如果表面的釉料不好，就容易挂赃物，如果坐便器的吸水率高，赃物会慢慢渗入坐便器里面，一两年后，你就会发现你家的坐便器冲洗干净了，怎么还是有味呀，其实味道是来自坐便器本身呀，更恶劣的坐便器用了一两年后下面存水的地方釉料会脱落，我是看见过有些人家的坐便器这样的，这样的坐便器就只能换啦。所以装修的很多东西，不是但是能够看出来好坏的，但是一两年后好好就有差别了，怎么说呢，还是一分钱一份货吧。
釉面砖一般用于厨房和卫生间，色彩图案丰富，同时还有做过处理可以防滑的地砖。釉面砖一般不是很大，但是可以很小，比如小到马赛克，不过太小的瓷砖，施工费一般较贵。二、挑选瓷砖的方法：一看规格，好的砖几块落在一起，尺寸一致，不过说实话，大部分国产的砖尺寸都不是很好，几块砖放到一起，通常大小都是不一样的，如果差别很大，贴出来的效果就可想而知了。二看吸水率，一般越小越好，只要往瓷砖背后倒些水，很容易看出来，如果水一下子就全被吸收了，那就是吸水率高，将来出问题的可能性就很大，如果水很难或很慢才渗入，说明砖比较好，吸水率低。
还可以听声音，不过非业内人士这招是用不上，因为大家听的太少了，没有感觉的。三、施工工艺和常见问题铺贴瓷砖前，一般都要先用水泡一下，一是为了清洁瓷砖背面的尘土，便于粘贴，二是让瓷砖吸一些水，粘贴方便，同时差的瓷砖，如果事先泡一下，可以让它先吸满水，这样用水泥粘贴的时候，就不会再吸收多少水泥里面的水分了，大家可以想一下，如果瓷砖不好，又不泡水，那么一旦用水泥粘贴上之后，水泥里的脏水便会顺着瓷砖的空隙进入瓷砖，如果渗到表明，那就难看了。不过象长谷这样的瓷砖，因为吸水率很低，所以可以不泡水，当然泡水也没有什么坏处，清洁一下瓷砖背面的尘土也是好的。铺贴地砖，一般有干铺和湿铺两种铺法，干铺是水泥沙子等不完全用水混合搅拌，只加部分水，湿铺是水泥和沙子等完全要混合搅拌成泥浆来铺，水比较多的卫生间可以用湿铺，客厅等可以用干铺，具体还要看家里的情况了，一般装修公司都会根据情况选择正确的施工方法的。
墙砖的铺贴一般都是湿铺了，否则也粘不上。铺贴瓷砖，一般要用到十字，棉纱，沟缝剂等材料。铺贴瓷砖过程中，十字放在用于4块相邻瓷砖之间，用于对齐，一般小砖（比如10X10）的缝隙留的比较大，比如5mm，那么就用5mm的十字来对齐，大砖等一般留2mm或3mm的缝就够了，通常5mm的十字在瓷砖快干的时候能够撬下来，这样就可以做到重复利用，2mm和3mm的缝隙十字是拿不下来的，否则容易把瓷砖撬掉，所以就没法重复使用了。十字的用量跟瓷砖的片数一样，所以购买瓷砖的时候大家自己算好需要购买多少十字。
棉纱主要是用于贴完瓷砖后，及时的擦拭掉瓷砖表面的水泥等赃物，以免时间长了赃物粘到瓷砖上擦拭不掉。沟缝剂用于填充瓷砖之间的缝隙，以前用白水泥，但是白水泥容易掉，而且会变色，所以现在基本上都用沟缝剂了，沟缝剂比白水泥贵，好，沟缝剂一般都是5KG装，有很多品牌，价格都在30元以上，沟缝剂还有各种颜色，大家可以根据自己家里瓷砖的颜色和喜好来合理配色。另外，沟缝剂还分有砂和无砂两种，有砂的颗粒较大，无砂的没有颗粒，粉状，一般5MM以上的缝（包括5mm）用有沙的效果好，2mm和3mm的用无砂沟缝剂效果好。
沟缝剂用量：5kg的沟缝剂，添5mm的缝能用4～5平米，3mm的缝能用7～8平米。粘贴瓷砖还有一个要注意的问题就是下水管道等地方的处理，最好是办法是用红砖或者气砖立着砌墙，然后抹水泥，最后贴瓷砖，否则如果打龙骨，然后用水泥板封下水管，一两年后瓷砖会脱落，原理很简单，板材受潮湿温度的变化和水泥瓷砖的变化不一样，时间长了，必然分离。粘贴瓷砖还有一个浪费的问题，瓷砖肯定有浪费的，因为不可能你墙的宽度正好等于你购买瓷砖的宽度的整数倍，最后的结果必然是要切割一些瓷砖的，所以购买瓷砖的时候，最好多买点，以免不够还要补货，即使同一型号的瓷砖不同批次，颜色也是有稍微差别的，你想想，每次烧制的时间、温度等方面不可能绝对的完全一致，所以颜色有些许差别也是正常的。所以最好买的时候多买些，以免不够补货的砖跟你原来的有差别。
另外就是注意保管好瓷砖的包装箱，退货的时候一般厂家是要求有包装箱的，这样厂家好知道你退的货是哪一个批次的，也是方便大家。同时你要注意看好工人，贴到最后的时候用一块瓷砖泡一块水，否则泡过水的瓷砖，即使你不用了，也是退不了的。（JC51集采网所写）另外就是如何贴浪费才最小，比如你墙的宽度是50CM，你砖的宽度是40CM，那么好的做法是用两个宽 25CM的砖来贴，剩下两个15CM的，如果你用40＋10来贴，你剩下一个30CM的，觉得可能会再利用，但是从视觉上看，25＋25的贴法比40＋10的贴法好看，虽然这种贴法剩下来的两个15可能无法再利用啦，但是效果是好的，所以，多浪费点也是值得的，其实工人喜欢40＋10这种做法，因为他可以省下一道切割瓷砖的过程，要知道，用切割机切割瓷砖，粉尘非常大，工人是不愿意做的。
大家从这里也可以看出，很多材料、工艺的好坏都不是装修后马上能够看出来的，很多都是要经受时间的考验的，所以，大家在装修过程中，要时刻记住，一分钱，一份货。
【法律分析】：东西质量问题的退换货时不需要完整的包装。经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经售后确认属于商品质量问题的可以直接申请退换货。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解。（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。（三）向有关行政部门投诉。
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。
这种情况，主要是咨询你所购买的瓷砖的销售服务商。一般来说，只要是退货时间距离送货时间不是太长，一些重视信誉的大服务商是允许退货的。
可以详细的查询一下你的订货单上是否有关于退货的相关说明。
