这个根据地区有所不同，大多数的商家是不包括上楼的，一般就送到楼下，另外上楼要自己花钱雇人，一般几百块就搞定了，现在瓷砖的利润不比前些年那么高了，上楼少说几十多则几百块，商家要是给你出了，估计这一单要赔本，毕竟是为了开店挣钱了，不要以为人家赚你很多，现在养一个店面难得很，没看到那么多店都干不下去了。一般像东鹏瓷砖，诺贝尔，汤普森这些品牌，有免费设计出图等服务，这个也是超划算的，要工人一般也可以介绍合适的，这个比较省事。
购买前一定要先问清楚，商家是否提供免费送货上楼的服务，如果不免费而要收取搬运费，则运费是多少，怎么计算。目前通常的价格是每平方米瓷砖三四块钱搬运费，折合每箱两三块钱。
有时候还会按不同的楼层数、有无电梯、电梯是否可用等情况来收取费用。
总之，业主需事先和商家明确，以免事后“任人宰割”。如果价格不合理，业主可以另选商家。另外，建议业主考虑选择大品牌瓷砖，除了质量有保证外，收费项目也清楚明白，不打闷包，而且一些大品牌已率先实行瓷砖免费送货上楼服务。虽然搬运成本其实是含在瓷砖价格中，但不会有临时加钱、欺诈之虞。
之前有网站开展了一项小调查，结果显示，有六成业主在购买瓷砖时未被告知瓷砖不能“上楼”，他们事先并不了解购买瓷砖如需送货到家，需要另加钱的行业规则。有52%的人遇到过瓷砖送到了楼下，但送货工人说需加钱才送的情况，他们只得付钱，付多少也是送货工人说了算。大部分建材商都做不到提供免费送货上楼的服务，均需另收取费用。
一位不愿透露姓名的业内人士介绍，瓷砖销售本来就是一个半成品销售，如果将瓷砖全部送上楼，将占到销售成本的3%左右，很多企业不愿意放弃这部分利润，因而不肯送货上楼。而一位装修公司经理说：“瓷砖有其特殊性，又重又易碎，我们只收取瓷砖安装费用，没有把货从门口搬上楼、搬进门的义务。如果我们搬了，搬运过程中出现瓷砖破损、人员意外受伤情况，谁来担责任？”又担风险，又搭成本，装修公司不做“活雷锋”。
所以如果业主没有事先问清楚的话，就需要另外支付一笔瓷砖搬运费。二、购买瓷砖是否送杂砖杂砖在装修中用处也不是很大，一般作用在橱柜后边，反正看不到的地方，不影响美观，只要求数量够就行。购买瓷砖的时候不妨问一问，一般来说商家是会送的。
注：如果是做的砖夹橱柜，那就不需要用到杂砖了。三、购买瓷砖是否有免费退补瓷砖这东西，不管你装修测量的在准确，也难免会出现瓷砖买多了、瓷砖不够的现象，这个是真没办法控制。这时候就涉及到退货和补货了，如果在以前，肯定是没得退没得补的，不过现在争取一下，还是可以有的。这点一定要记得问商家。
注：退货瓷砖一定不能泡水。四、购买瓷砖是否送勾缝剂装修凡是用到瓷砖的地方，就必定要用到勾缝剂。在购买瓷砖的时候，就可以争取让商家送一些勾缝剂。
您好，大多数店面在宣传的时候，免费送货到家免费送货入户免费送货上门，都是有区别的，有些会标注（不上楼），还有些小区不让进，卖家只给你送到小区门口，小区里那段路要你自己想办法，而且瓷砖抗上楼，需要不少人，也不少费用，都是硬性的开支，除了大包的，一般都不包含上楼费用，具体还要看跟卖家怎么谈的。
大多数的商家是不包括上楼的，一般就送到楼下，另外上楼要自己花钱雇人⌄，一般少则几十多则几百块，也正常，因为比较正规的商家一般都会有很多免费的配套服务，像免费设计、免费铺贴指导等都会省下不少钱了，我从亲戚那里了解到的骏程陶瓷品牌就有9大免费的服务，有想要了解的可以去当地门店了解一下，骏程陶瓷在全国各地都有门店分布的。
