这个不见得是以次充好应该一个批次的瓷砖不够用了用别的代替的瓷砖这东西一个批次和一个批次会有色差,有时会会比较明显还有你看一下是不是潮湿造成的瓷砖返潮而有色差,如果是这样的话没多长时间就会没事还有,就算是维权,建议你选择赔款或者赔偿,不要选择返工,因为这东西返工的话非常费事,并且创伤面很大,个人举得不值得 优等品不优等品倒不关键,我是奇怪你家的铺砖工也够不负责任的,像这种情况他应该提前告诉你看是否更换,等贴上了在发现不等于马后炮了吗建议你还是不要去维权,因为维权的话,一般的处理是如果你没使用,可以给你更换,但是使用了肯定换不了,并且你砸下来也都是烂的了。
投诉是你的权利,但是这个很难维权成功。瓷砖在不同批次的生产的产品,可能存在一定的颜色差异,这个是属于正常现象,没有一个厂家可以保证不同批次的同一型号的产品颜色能完全保持一致。
另外色差指的是同批次的产品中出现的颜色差异,也就是配送到你家的瓷砖中,出现同一型号的产品有颜色差异,可以称之为色差,而你家的产品和店面摆放的产品出现颜色有一些差异,不能称之为色差。
包装箱没色号,应该在色号那一栏里盖有数字,如果没有肯定做了手脚。色差一般是两种色号才会有,现在的墙砖尤其是品牌砖已经不在生产透水的墙砖了,东鹏厂家更不可能去将色号不同的放在一起,这种一般是店面商家或者工作人员出错,或者故意清货底。
建议,1:将两种墙砖,泡水和没泡水的各两片,在室外进行对比,有色差一定能看出来的,留下证据。
包装箱也要留下,不要扔掉!2:将砖倒过来,倒水在背面,等待几分钟看是否会透过正面,如果透过这也是一个证据!3:确认底胚的东鹏标志!和店面解决,一是全部退砖,毫无疑问。二是让他们拉回换另一种花色,确认包装箱色号。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。