做好瓷砖销售要具备以下六个方面：1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。首先，销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等；2、“听”，即销售员应该具备倾听的能力。
一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。
3、“写”，即销售员应该具备撰写一般公文的能力。一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时，尽可能地要求他们以书面的形式报告；二是针对销售员，聘请专业人士进行公文写作培训，或者购买有关书籍组织销售员学习；三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章，并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表，对成功发表文章的给予适当的奖励。4、“说”，即销售员应该具备一定的说服能力。说话要生动、具体、可操作性强，在销售说服过程中，要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果；最后，多站在经销商的角度，帮助他分析他的处境，使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境，向他解释厂家的政策具体操作方法，描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。
5、“教”，即销售员应该具备一定的教练能力。一是产品知识，教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等；二是经营方法，教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等；三是指导经营，不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题，如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等，向其提出改善建议与意见，从而提高销售执行力。6、“做”，即销售员应该具备很强的执行能力。
一是销售员应该有清晰的目标，包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标；二是销售员应该养成做计划的习惯，特别是日工作计划，当天晚上就确定好第二天的销售计划，计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等；三是销售员应该养成检讨的习惯，每天回到住所，对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结，并将其写在销售日记上；四是销售员要加强业务的培训与学习，提高自己的销售技能，包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等。
技巧如下：首先我们从一个导购的基本素质开始说起，一个优秀的导购要具备哪些素质呢？首先是要具备自信，一个自信的人才能做好每一个工作，其次还要具备良好的观察判断力、表达能力、社交能力、自制力、应变能力、学习能力等，这些都是个人能力强弱的表现，具备这些能力，你可以在短时间内变成一个优秀的瓷砖导购。其次，熟悉瓷砖的知识也是在推销中必备的技能，热情友好的态度往往能更好的提升销售业绩；将你要打算推荐的产品的信息通过宣传的手段传达给消费者，使得产品在他的心中树立良好的形象。
然后通过你对产品的讲解，逐步的吸引顾客的目光到产品上，只要他感兴趣了，就会对你发出疑问的额，这样你已经成功了一半。
如果你仅仅因为是瓷砖导购就觉得没什么好的，那你就错了，有时候幸福来得就是那么的突然，也许就是因为一块小小的瓷砖，通过你的引导，就会引发出一系列的产品，买瓷砖肯定是能多不能少的，然后在瓷砖的类型上在进行一番推销，也许会有意想不到的收获。瓷砖导购是一项通过交流来促使交易完成的工作，所以，合理运用语言技巧往往可以让交易更大化，此外观察能力也是比较重要的，观察客户对哪种类型的感兴趣，用途等；交谈中谈吐自然，避免与客户谈到比较敏感的话题，瓷砖导购在给导购员带来利益的同时，也给客户带来了方便。
1、自己要积累一定的装修知识。这样和顾客就有更多的可聊之处。
2、既然是要卖东西，那么就要对自己的产品非常熟悉，在客户咨询的时候，才能娴熟地发表自己的意见，千万不要等客户问到点上了，自己说我去看一下书或者问一下其他同事，这样会让人感觉很不专业，也不会信任你，更不要谈合作了。
3、另外，自己也要了解市场，对比一下自己的产品与其它产品，有什么优势有什么劣势。自己进入顾客角色切身体验一下，才能有效地提出问题。所谓知己知彼，百战不殆。在了解对手、顾客和自身产品的情况下，才能更好地销售自己的产品。
4、自己平时可以多积累一些装饰公司或者设计师的人脉，这样可以打开一部分市场。不要觉得难为情，既然选择了这一行，就不要太畏首畏尾。扩展资料：销售卖瓷砖的注意事项：1、诚，在购买产品时人们都会问一些自己不知道的或者疑惑的问题，这时作为新人并不知道问题的答案时不要装懂随便说一通，以免给消费者造成误解或产生无法解决的问题。
2、问，同样的在顾客问到一些自己无法回答的问题时，若领导在时尽可能的请问领导，销售都是靠业绩说话，同事们同时也是竞争者。
一个好的业务员要掌握产品瓷砖丢专业知识和卖点，善于慧眼识顾客，了解客户的需求，准确的判断出客户的关注点，从客户的预算，对瓷砖的外形要求，来推荐适合客户的产品。瓷砖可以从它不同的外观花色、价格预算、防滑系数、尺寸大小与厚度、设计图样加上店内活动促销的虚头来推销。
今天老金来聊聊如何。
一、瓷砖销售技巧：1、销售的首要注意点就是做好“破冰”工作，拉近客户与自身的亲近感。2、要掌握产品专业知识和卖点，要成为赢家要先成为专家。必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。3、善于慧眼识顾客，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品？哪些是潜在顾客？哪些只是随便看看？哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”？都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”采取不同的应对措施。
4、能抓准顾客的需求，抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”，确保每位顾客都能买到适合自己的产品。5、设计好专业的导购开场白，应当说明或表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。
不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种，核算出最合理的材料成本，还有，我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。”此后，再根据顾客需要回答。
6、耐心倾听，主要了解客户自己的需要和要求，根据客户提出的意见制定出适合该客户的销售方案。二、教客户选购瓷砖：瓷砖分为五个等级，有优等品、一等品、二等品、三等品和等外品的区别，因价差较大，需认真比较。1、瓷砖边长的精确度越高，铺贴后的效果越好，买优质瓷砖不但容易施工，而且能节约工时和辅料。
用卷尺测量每片瓷砖的大小周边有无差异，精确度高的为上品。2、硬度要求，好的瓷砖，声音脆响，说明瓷质含量高。如果声音“嗒嗒”带破茬声，说明在砖内藏有裂纹。 好的磁砖，师傅安装也方便施工，安装出来的效果也规范。
3、图案鉴别，好的瓷砖花纹、图案色泽清晰一致，工艺细腻精致，无明显漏色、错位、断线或深浅不一致现象。4、要听，轻敲瓷砖，注意听声音是否清脆。如声音清亮、悦耳为上品，如声音沉闷，为次品。5、要试水，消费者可以在瓷砖背面倒上一些水，注意观察瓷砖吸水的快慢。
几分钟之后，再看正面水留下的印子是否明显。水散开后浸润得慢的瓷砖密度大，而且水留印子不明显，视为上品。
个人觉得销售是非常锻炼一个人的能力的职位，在与顾客周旋的过程中，非常考验个人的反应能力和综合素质。每下面我给大家带来新手卖瓷砖的销售技巧，欢迎大家阅读。
一、良好的语言表达能力 良好的语言表达能力是实现客户沟通的必要技能和技巧。
二、丰富的行业知识及经验 丰富的专业知识及经验是解决客户问题的必备武器，不论销售哪种商品都应具备丰富的专业知识和经验。客户最希望得到的就是销售人员的帮助，熟练的专业技能是卖场销售专家的必修课，要成为产品的专家，就必须要能够解决客户的问题。 三、优雅的形体语言表达技巧 掌握优雅的形体语言表达技巧，能体现出卖场销售专家的专业素质，优雅的形体语言表达技巧指的是气质，内在气质会通过外形象表露出来，举手投足、说话方式、笑容，都表现出你是不是一个专家。 四、良好的人际关系及沟通能力 具备良好的人际关系沟通能力，与客户之间的沟通会变得更顺畅和愉快。
一个好的销售人员一定要具备专业的客户服务电话接听技巧，专业的客户服务电话接听技巧是卖场销售专家的`另一项重要技能，必须掌握怎样接客户服务电话，怎么提问，如何倾听，如何反馈。 五、良好的倾听能力 良好的倾听能力是实现客户沟通的必要保障。 六、忍耐与宽容是优秀卖场销售的一种美德 忍耐与宽容是面对无理客户的法宝。
客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，你甚至要比对待朋友还要好地去对待他。销售人员需要有包容心，要包容和理解客户。 七、不轻易承诺，说了就要做到 必须要注重自己的诺言，不要轻易地承诺，随便答应客户，可能会给工作造成被动。
一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。要考虑到后续服务人员的便利性，避免急于达成客户成交时的不恰当表达。 八、勇于承担责任 客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的损失。
不要推托是那个部门的责任，一切责任都需要通过沟通把它化解。要有勇气承担各种各样的责任和失误。一个卖场销售专家需要具备较高的专业知识和服务技巧，什么都要懂，什么都要会，但不能去卖弄专业知识，不能轻视客户，拥有博爱之心，真诚地对待每一人。 九、强烈的集体荣誉感 客户服务强调的是一个团队精神，企业的卖场销售专家，需要互相帮助，要有团队精神。
卖场销售专家所做的一切，不是为表现自己，而是为了能把整个企业客户服务工作做好，尽一切力量维护团队的荣誉。 十、积极进取、永不言败的良好心态 在自己的工作岗位上不断调整自己的心态，遇到困难，遇到各种挫折都不能轻言放弃，应该拥有一个积极进取、永不言败的良好心态。如果整个团队是一个积极向上的团队，员工在这个团队氛围当中很多不愉快都能得到化解。建立个人的价值观和世界观，不断调节自己，以平衡的心态应对一切事件。
