有可能是瓷砖质量的问题，也有可能是装修施工人员的问题。找出是谁的原因，他们会进行修补的。
具体赔偿可能需要你们间的协商结果。
瓷砖开裂的原因及修补办法： 1、墙体变形 由墙体变形导致的瓷砖开裂，会呈现横向、竖向或斜向的有规则的裂纹。 防范措施：在轻体墙上铺砖前，先请施工人员对墙体进行检测，看墙体是否安装牢固；其次，建议在铺贴墙砖的一面做一层钢丝网，提升墙体的强度和承重能力。对于保温墙，其保温层通常都是由聚苯板材料来做的，可把原有的保温墙拆掉，用加砌砖 (俗称泡沫砖 )等来代替。由于加砌砖具有较强的附着力，可有效减少瓷砖开裂、脱落等现象，不过保温效果会稍差。
也可以在聚苯板上挂一层钢丝网，再使用水泥压力板或波镁板，在其上铺贴瓷砖。 2、粘贴剂不合格 粘贴剂不合格也会导致瓷砖铺贴后出现空鼓、脱落等问题。传统铺贴瓷砖通常使用水泥砂浆作为粘贴剂，水泥与砂浆通常按照 1:1的比例进行配比，如果配比不均，水泥砂浆则达不到要求的粘接效果；另外，沙子含土量过高、使用劣质或过期水泥都会导致粘贴不牢而引起瓷砖空鼓、脱落等问题。
防范措施：提醒广大业主使用正规家装公司、合格的工艺材料； 3、瓷砖未浸水 有一定吸水率的瓷砖在铺贴前若不浸水，铺贴后在水泥砂浆凝结、强度上升的过程中，瓷砖会吸收其水分，导致水泥失水变得没有粘接力，强度降低，砖对水泥或水泥对原墙面黏合力降低，导致出现空鼓、脱落。 防范措施：用水泥砂浆来铺贴瓷砖（主要指墙砖），需要把瓷砖提前浸水两个小时左右。砖的密度越高、质量越好，需要浸水的时间越短。
薄贴法则不用浸水，所用的配比砂浆里所含粘贴剂成分比例较大，保水性极强。 4、瓷砖间未留缝 在铺贴时如果没有预留适当缝隙，也会导致瓷砖受挤压开裂、空鼓或脱落。 防范措施：瓷砖及填缝剂都会有热胀冷缩现象，铺贴时应预留适当缝隙；填缝剂是一种有韧性的、强度较低的柔性产品，弥补了瓷砖热胀冷缩的膨胀系数，可在一定程度上避免空鼓、开裂。
5、瓷砖质量差 有些劣质瓷砖硬度不够，在使用过程中承重过高，则容易开裂（主要指地砖）。 防范措施：选择品牌产品。瓷砖的硬度与密度有直接关系，在选购时，把砖翻过来看背面，颗粒越细腻的瓷砖密度越高，则硬度越高，质量越好；可以往瓷砖背面洒水，如果水不下渗而向下流则说明该瓷砖密度较大，硬度较高；若水会下渗，则说明该瓷砖密度较小，硬度较低。 瓷砖小裂缝处理方法： 瓷砖上的一些小裂缝一般不影响使用，那么为了不是的这些裂缝变黑，变得难看，我们需要及早对裂缝进行处理，而购买专业的瓷砖添缝剂来添缝，又麻烦又浪费，用玻璃胶来添缝，技术性又太强。
其实可以拿牙膏来修补这些裂缝， 轻轻地挤出一些牙膏，用手指把牙膏均匀涂抹在裂缝处。把周围多余的牙膏用布或者纸巾轻轻擦掉。等到干透了，您的瓷砖墙面就像新的一样了。要是瓷砖是彩色的，就去买相应颜色的牙膏，或者用水粉颜料兑在白色牙膏里，涂抹瓷砖缝隙的效果也是一样的好。
瓷砖表面的裂缝和划痕，也可以用白色的牙膏来修补，多涂抹几次，瓷砖表面的划痕就不见了。
装修公司不履行质保服务，可以进行投诉。按照国家建设部令第80号《房屋建筑工程质量保修办法》（含装饰装修工程）中规定，瓷砖铺贴装饰施工单位质保期应不低于2年，就目前的情况看，你这是属于在质保期出现瓷砖开裂问题，装修施工单位应该提供质保服务。
施工单位不履行质保服务的，可以向建设行政主管部门进行投诉，由其对其进行处罚。
5000元。房屋裂缝赔偿5000元质量问题只负责保修，严重的话，走法律程序。
对开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题，在保修期内，购房者可根据相关规定，房地产开发企业应当在商品房交付使用时，承担商品房保修责任的，可请求其维修。
