在居家生活中,我们不可避免地要和物业打交道,物业管理着一个小区,小区住户交付物业费让其提供服务,但是很多人并不清楚物业的服务内容和标准有哪些,
一、物业服务内容及标准
1、负责公共环境的清洁工作,范围包括业主房屋门外面的所有公共区域,比如花园、社区广场、走廊楼道等等,他们需要将这些区域清扫干净,使小区的环境宜人。
2、负责公共秩序管理。小区内经常会出现秩序混乱的问题,有的住户停车不规范,乱停乱放,严重影响到其他人的出行,有的住户乱扔垃圾,破坏公共区域的卫生,更有甚者随意张贴五花八门的小广告。当出现以上这些情况时,物业就该负起责任进行管理,维护好小区的公共秩序。
3、小区的生态环境管理。一个小区的生态环境是至关重要的,不管是花园里的花花草草,还是小区路面的干净程度,都是业主极为看重的。物业要对这些进行管理,例如出资扩大小区绿化面积,定期修剪花圃草坪等等。
4、小区的治安管理。治安关系到小区里面每个住户的人身财产安全,业主们都极为看重,物业应该在小区入口处设置门卫室,请门卫负责查看记录每日进出的人员;通常情况下,物业也会派专人在小区里面进行巡视,防止不轨之人的进入。
二、物业费包括什么
主要包括以下几个内容:1、物业人员的工资;2、维护公共设施的费用;3、打理小区卫生环境以及购买卫生用具的费用;4、增加小区绿化面积的费用;5、其他杂项费用等。